RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

KRATA basa su modelo de negocio en la ética y la trasparencia en la gestión de las relaciones con sus grupos de interés y la creación de valor mutuo a través de sus operaciones extendiendo sus principios y valores a lo largo de su cadena de valor, mediante una gestión responsable de la cadena de suministro, el establecimiento de vínculos con sus clientes más allá de la relación comercial y el compromiso con la sociedad en la que opera.

Somos muy conscientes de la importancia de potenciar la Responsabilidad Social Corporativa como elemento de cohesión interna, de incremento y de
consolidación del sentimiento de orgullo de pertenencia y, al mismo tiempo, de la necesidad de hacer partícipes a nuestros clientes y colaboradores de
nuestro compromiso con la sociedad.

La actividad de la Sociedad estará vinculada a las exigencias de una responsabilidad social corporativa que tendrá por objeto, entre otros aspectos, favorecer la consecución de los objetivos estratégicos de la sociedad mediante prácticas responsables y sostenibles, maximizar la creación de valor compartido para los grupos de interés y crear relaciones a largo plazo basadas en la confianza y la transparencia, así como prevenir, minimizar y mitigar los posibles impactos negativos derivados de su actividad, todo ello de acuerdo con los valores corporativos de calidad, confianza y compromiso social.

El Modelo de Responsabilidad Social Corporativa de KRATA tiene como objetivo contribuir al desarrollo sostenible de la compañía. Y lo hace a través de la implementación de prácticas de negocio responsables que contribuyan a la creación de valor para todos los grupos de interés de la compañía y para la sociedad en general.

La Política de Responsabilidad Social Corporativa recoge los compromisos de la compañía con todos sus grupos de interés y representa un marco de referencia para garantizar un comportamiento responsable.

KRATA se rige por una serie de valores que emanan de su misión de proporcionar servicios de calidad que la sociedad demanda teniendo como premisa la creación de valor, el compromiso ético y social y el respeto al medio ambiente y que contribuyan a mejorar el desarrollo y bienestar de las personas. Valores de aplicación a toda la Compañía y que deben orientar su comportamiento en el ejercicio de la actividad profesional. Bajo estos principios se encuentran recogidos el respeto a los derechos humanos y a las normas laborales y ambientales vigentes, la adopción de una actitud proactiva de diálogo y la transparencia hacia todos los grupos de interés.

La compañía cuenta con una cultura sólida de cumplimiento, ética empresarial y compromiso con los derechos humanos y laborales, siendo la identificación y prevención de riesgos que puedan suponer una vulneración de los derechos humanos, un asunto de vital importancia para la compañía.

Para la consecución de los objetivos del Plan Estratégico, la compañía es consciente de la importancia de potenciar la Responsabilidad Social Corporativa como elemento de cohesión interna, de incremento y consolidación del sentimiento de orgullo de pertenencia, y para trasladar a sus clientes y colaboradores
su compromiso con la sociedad

La acción social desarrollada por la compañía se estructura en base a los principios generales de:

  • Adhesión al Pacto Mundial de Naciones Unidas, asumiendo como propios los 10 principios del Pacto Mundial
  • Alinear las actuaciones en materia de responsabilidad social corporativa con las políticas de cumplimiento normativo, Protección de Datos Personales, Prevención de Riesgos Laborales, Protección Clientes de Servicios Bancarios, Prevención de la responsabilidad Penal y/o Fiscal Corporativa.
  • Favorecer las prácticas de libre mercado, rechazando cualquier tipo de práctica ilegal o fraudulenta, implementando eficazmente la prevención, la vigilancia y la sanción de irregularidades.
  • Adoptar prácticas avanzadas de gobierno corporativo basadas en la transparencia empresarial y la confianza mutua con los grupos de interés.
  • Impulsar las vías de comunicación y diálogo, así como favorecer las relaciones de la empresa con los grupos de interés Clientes, Empleados, Proveedores, Socios o accionistas, Administraciones Públicas, Comunidad, Sociedad Civil, Medioambiente.

Políticas aplicadas a los grupos de interés identificados como prioritarios:

1. CLIENTES

Krata trabaja para conocer las necesidades y las expectativas de sus clientes para ofrecerles las mejores soluciones, defendiendo el buen funcionamiento del mercado en libre competencia, esforzándose continuamente por cuidar e incrementar su satisfacción.

Confidencialidad Se adoptarán los instrumentos necesarios para, de acuerdo con lo dispuesto en el código ético (RIC), garantizar la confidencialidad de los datos de sus clientes, y su uso y almacenamiento responsable. KRATA cuenta con una Política Corporativa de Privacidad y Protección Datos así como con una Política de Seguridad de la Información. En ella se establecen las medidas de seguridad y control que permiten evitar cualquier tipo de incidente que pudiera vulnerar los derechos de privacidad de los datos personales pertenecientes a todos los Grupos de Interés que trabajan con la compañía.

Calidad KRATA como parte de sus valores, apuesta por promover la excelencia en la ejecución de los servicios que forman parte de su cartera. Siendo la calidad de los servicios un pilar estratégico, la satisfacción de los clientes se convierte en indicador clave para la compañía. KRATA considera que la prestación de servicios y la producción de soluciones de la más alta calidad conforman la palanca imprescindible que impulsa la sostenibilidad de la organización y la creación de valor para todas las partes interesadas: accionistas, clientes, profesionales y sociedad.

En esta línea y con el objetivo de asegurar la satisfacción del cliente, KRATA define su Sistema de Gestión de la calidad en torno a tres principios  fundamentales: independencia, rigor y mejora continua. Nuestro concepto de calidad no solo se muestra en los procedimientos y requerimientos de la norma, se integra en nuestra organización y en nuestra metodología de trabajo. Krata mantiene implantado un Sistema de Gestión de la Calidad certificado por AENOR basado en los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015.

A través de este sistema, se pretende la máxima satisfacción de nuestros Clientes, cubriendo sus necesidades y expectativas, y así con cumplimiento de la normativa legal vigente.

 

2. EMPLEADOS Y PROFESIONALES

Krata considera a sus empleados un activo estratégico, a los que cuida y ofrece un buen entorno de trabajo fomentando su desarrollo, formación y medidas de conciliación; y favoreciendo la igualdad de oportunidades.

Por ello, en la empresa se trabaja para captar, impulsar y retener el talento y fomentar el crecimiento personal y profesional de todas las personas que pertenecen a su equipo humano, haciéndoles partícipes de su proyecto de éxito empresarial y garantizándoles un puesto de trabajo digno y seguro.

Gestión del talento: La estrategia de gestión de talento de KRATA tiene como pilares básicos la diversidad, con especial atención al talento femenino; la captación de jóvenes; el aprendizaje; la innovación, y la flexibilidad en el trabajo.

Gestión de la diversidad: Los profesionales de KRATA son valorados por sus capacidades, esfuerzo y talento, independientemente de su raza, sexo, religión, ideas políticas, nacionalidad, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, origen social o cualquier otra condición.

El Código Ético y la Política de Diversidad corporativa recogen las normativas de respeto e igualdad de oportunidades por las que aboga KRATA.

Equidad de Género: Las políticas de Krata favorecerán el acceso al empleo, la formación y promoción, la igualdad de retribuciones, la conciliación de vida personal, familiar y profesional, y la mejora de las condiciones de trabajo y salud laboral de las mujeres trabajadoras, en iguales condiciones que los hombres.

Se garantiza en el ámbito laboral las mismas oportunidades de ingreso y desarrollo profesional a todos los niveles; previniendo la discriminación laboral por razón de sexo.

Conciliación: Las medidas de conciliación pretenden dar respuesta a distintos momentos vitales de los profesionales, entre ellos, la paternidad/maternidad. En estos casos, además de facilitar el equilibrio de la vida personal y profesional, se pretende promover la corresponsabilidad ofreciendo las mismas medidas a hombres y a mujeres.

Siguiendo las políticas de conciliación y flexibilidad laboral, KRATA también respeta los derechos de desconexión del trabajo por parte de sus profesionales.

Salud y seguridad laboral: La seguridad y la salud de sus profesionales son prioritarios para KRATA, más allá del cumplimiento estricto de las obligaciones legales en la materia. Por ello, se promueve también el bienestar y se fomenta una cultura de prevención en todas las actividades realizadas por la  compañía.

El compromiso estratégico de KRATA de garantizar el mayor nivel posible de seguridad, salud y bienestar a sus profesionales, con independencia de su área de negocio, ubicación geográfica o actividad, se recoge en la Política de Prevención de Riesgos Laborales, la Política de Responsabilidad Social Corporativa
y el Código Ético

 

3. PROVEEDORES

Hay que asegurar que todos los partícipes de la cadena de valor de Krata respondan y se acomoden, además de a la legislación vigente a las presentes Políticas Rectoras. Todos los partícipes de la cadena de valor asumen el compromiso de cumplimiento de los principios y valores plasmados en el código ético, el RIC, relativos a la ética empresarial y gestión transparente, las prácticas laborales, la salud y seguridad, el medio ambiente, la calidad de los servicios comercializados, así como desarrollar prácticas responsables en la cadena de valor.

El Modelo de gestión de proveedores tiene como objetivo disponer de los mejores proveedores a través de procedimientos de negocio que garanticen la transparencia y la igualdad de condiciones para los diferentes ofertantes.

El objetivo prioritario es alcanzar una relación basada en la transparencia, contar con una cadena de suministro responsable y con sistemas de gestión y homologación que permitan un mejor control de los riesgos económicos, sociales y ambientales asociados a las compras.

 

4. MEDIO AMBIENTE

Krata es consciente de que los recursos naturales de los que disponemos son limitados, por lo que estamos comprometidos en tomar acciones de preservación del medio ambiente. Estas acciones estarán principalmente orientadas a la prevención y se implicará en las mismas a nuestros proveedores.

 

5. CONTRIBUCIÓN A LA SOCIEDAD CIVIL

KRATA está comprometida con la mejora de la sociedad. Su contribución al entorno se hace efectiva mediante el Impulso de una acción social que favorezca
el desarrollo de una sociedad más justa e integradora a través de la tecnología y la innovación.

 

6. ADMINISTRACIÓN

La transparencia en las relaciones con la administración pública es el principal pilar. Esa transparencia preside las relaciones, tanto cuando éstas obedecen a la actividad de control o fiscalización de la administración, que en el caso de Krata corresponde especialmente al Banco de España; como cuando la administración opera como un cliente más.

Krata vela por la trasparencia en sus relaciones con la administración pública al ejecutar los contratos y percibir emolumentos por los mismos.

Cuando la administración actúa como intermediario o cliente, Krata vela por la ética de actuación ejemplar evitando absolutamente cualquier tipo de tráfico de influencias.

Sociedad de Tasación Homologada
por el Banco de España

 

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